Saint-Étienne Métropole est depuis 2016 responsable de l’alimentation en eau potable sur l’ensemble de son territoire. À Firminy, L’alimentation en eau potable est assurée par la régie de l’eau Ondaine de Saint-Étienne Métropole depuis le 1er juin 2024.
Sur le portail eau.saint-etienne-metropole.fr, vous pouvez gérer l’intégralité de votre contrat d’eau directement en ligne :
- Ouverture du contrat et informations sur l’abonnement
- Paiement en ligne
- Transmission du relevé d’index d’eau au service
- Suivi et évolution des consommations
- Visualisation et accès aux dernières factures
- Demande d’interventions ou de raccordements
- Actualités et informations pratiques
- Mise à jour des coordonnées personnelles
Deux lieux d’accueil sont à votre disposition :
- La Régie Eau Ondaine, située 12 rue de l’industrie à Unieux, ouverte les mercredis de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30 ;
- La mairie du Chambon- Feugerolles, place Jean-Jaurès, ouverte les lundis et les vendredis de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30.
Tél : 04 77 55 94 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h15 à 16h30).
Un service d’astreinte est mis en place 24h/24 au même numéro.
Attention : ce service est réservé aux seules urgences techniques graves (interruption anormale de votre fourniture d’eau, fuite importante avant compteur, débordement d’eaux usées…).
Mail : eau-ondaine@saint-etienne-metropole.fr
Adresse postale : Saint-Étienne Métropole – Régie Eau Ondaine – 2 avenue Grüner – CS 80257– 42006 Saint-Étienne cedex 1.
